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Colaboración se refiere a las arquitecturas, soluciones y productos que permiten a las personas poder conectarse, mejorar sus procesos y elevar su productividad.

Está compuesta por 4 pilares:

  • Conferencias (Conferencing): Es la solución que te brinda Cisco para permitir a tu equipo trabajar desde cualquier ubicación con gran calidad de video, voz integrada y con la posibilidad de compartir archivos de manera segura y todo puede ser a través de la nube o on premise.

  • Atención al cliente (Customer Care): Posibilidad de tener la mejor tecnología para satisfacer las necesidades de tus clientes a través de centros de contacto.

  • Comunicación punto a punto (Collaboration Endpoints): Comunicación punto a punto a través de telefonía IP, conferencias web, dispositivos móviles o de escritorio.

  • Comunicaciones Unificadas (Unified Communications): Soluciones que te permiten integrar tus aplicaciones de voz, video y dispositivos móviles.