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Small Business Support

Small Business Support

Mantenga la vista en su negocio, y deje que Cisco  le ayude con su red.

Small Business Support de Cisco

Small Business Support de Cisco es un servicio a nivel  de dispositivo  diseñado para ampliar en gran medida el soporte técnico a los productos Cisco para la pequeña empresa.

Características:

· 3 años de soporte técnico a producto Cisco para la pequeña empresa

· Soporte técnico por parte de los ingenieros de Cisco, mediante llamadas ilimitadas y chat, las 24 horas del día en inglés y en su idioma en horas laborales.

· Remplazo de Hardware al siguiente día hábil (Sujeto a disponibilidad)

· Acceso a actualizaciones de software mayores y menores

· Herramientas en línea

Beneficios:

· Pronta resolución de problemas, gracias a la ayuda de ingenieros Cisco las 24 horas y remplazo de Hardware.

· Mayor productividad de los empleados y satisfacción de cliente al garantizar alta disponibilidad de red.

· Jamás tener que comprar, almacenar o pagar por el envió de piezas de remplazo.

Proteja su inversión

Small Business Support de Cisco es más que una garantía. Una garantía lo protege de únicamente contra defectos de fabricación, pero nuestras estadísticas muestran que el 90 % de las llamadas de soporte se deben a fallas que no tienen relación con un defecto de manufactura. La mayoría de las llamadas recibidas tienen que ver con problemas de tipo técnico o de cómo lograr crecer el tamaño de red en un plazo no mayor a 3 años. Cisco le ofrece un número ilimitado de llamadas sin importar la duración de la llamada para asegurar que usted obtenga el mayor beneficio de sus productos Cisco.

Servicios Adicionales:

Cisco ofrece una variedad de servicios que lo ayudan a mantener su red funcionando de manera óptima que incluye, SMARTnet, Smart Care  y Smart Foundation. Consulte a su Partner acerca de cuál es la opción que mejor se adapta a su negocio

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