Soluciones PyME

Tienda Cisco

Servicio SNTC Cisco

Support Bussines

Soporte técnico por expertos, herramientas en línea y servicios inteligentes.

Cisco Smart Net Total Care™ provee nuestro reconocido servicio de soporte técnico con la capacidad integrada para servicios inteligentes que permite:

  • Tener línea directa a la gestión de incidentes.
  • Mejorar la gestión de riesgos, mejorar la eficiencia operacional y acelerar la resolución de problemas.
  • Contar con herramientas adicionales para la gestión de la cobertura del servicio, alertas de seguridad y producto, así como administración del ciclo de vida del equipo.

Las capacidades del servicio se enfocan en cuatro áreas principales:

  • Servicio técnico y gestión de incidentes: Soporte técnico por parte nuestro centro de asistencia técnica (TAC) en combinación con servicio de remplazo de hardware avanzado, herramientas en línea y capacidades inteligentes.
  • Alertas de seguridad y equipo: Sistema para la administración de alertas con la finalidad de establecer que alertas de equipo o recomendaciones de seguridad son relevantes para sus dispositivos.
  • Gestión de la cobertura del servicio: Permite crear reportes flexibles sobre la base instalada de equipos Cisco y administración de contratos.
  • Administración de la vida de los equipos: Rápida visibilidad de los equipos que estan próximos a fin de vida, fin de venta y fin de soporte.

Smart Net Total Care le ayuda a resolver problemas más rápido, a mejorar su eficiencia operacional, y a reducir el riesgo de perder disponibilidad. Le otorga más tiempo para enfocarse en la innovación del negocio mientras que proactivamente protege su infraestructura.

Nos gustaría saber de usted

Por favor, tómese un minuto para decirnos sobre su experiencia con la plataforma Cisco Marketplace.

Hacer Encuesta
No, Gracias